Entre ellas, se pedía a los participantes su visión sobre la demanda real de los proyectos de gestión y protección de identidades existentes en la actualidad. El primero en contestar fue Nelson Sánchez, Responsable de los servicios de IaM para la región del Mediterráneo de EY, quien hizo referencia a la banca como precursor de este tipo de proyectos aunque, “también comenzamos a observar cómo el sector hotelero cada vez más tiene la necesidad de conocer a su cliente y darle un acceso seguro, a lo que se le unen los clubes de fútbol, que tienen millones de seguidores”, abundó. Jean-Paul García, Security Advisor-Customer Success de CyberArk, apuntó que, aunque la compañía no trabaja directamente con el usuario o cliente final, “vemos que la incertidumbre que genera cómo gestionar los nuevos riesgos asociados a la identidad digital está provocando un crecimiento de la demanda de soluciones de ciberseguridad”. Para Jorge Sendra, Security Account Executive de Micro Focus, “existe una demanda real, que no es masiva, pero sí que se va incrementando”. De la misma forma, Raul D'Opazo, Solution Architect-Ingeniero Preventa para España y Portugal de One Identity, y Pablo Estevan, Ingeniero de Sistemas de RSA, observaban una mayor demanda de proyectos de gestión de identidades y control de accesos, especialmente, en el sector bancario.

Los asistentes aportaron también su percepción sobre la cualificación y el espacio de mejora de los grandes integradores y los proveedores de la identidad como servicio. En este sentido, consideraron la necesidad de aprender a ser ágiles y que el riesgo en la integración no afecte a los clientes finales. Asimismo, el conocimiento que un socio tiene que tener del negocio del cliente, del sector en el que opera, así como de la realidad normativa se han convertido en un valor añadido clave junto a las capacidades tecnológicas que puedan tener.

La gestión de las identidades de las cosas fue otro de los asuntos más recurrentes durante la jornada, y los ponentes mostraron varios puntos de vista sobre el particular. Para unos, la identidad de los objetos es un atributo que se sumará a la identidad de una persona, puesto que dejar a una máquina sin un responsable de una identidad puede ser un riesgo. Y, para otros, hay casos en los que se debería de tratar como una identidad genérica bien gestionada, sin tener una persona por detrás, como en los casos de pseudonimización.

A modo de colofón al debate, se pidió a los asistentes una última reflexión sobre la gestión y protección de las identidades digitales. En este sentido, García Morán consideraba importante “crear contraseñas largas pero fáciles de recordar, porque es más seguro que crearlas cortas y complejas”. Sánchez apuntaba que los proyectos de gestión de identidades “van a convertirse en un elemento estratégico del negocio que van a estar vivos durante mucho tiempo”. Sendra, por su parte, consideraba que “no existen píldoras mágicas”, por ello, “es fundamental tener una estrategia holística donde se intenten cubrir todas las necesidades y tratar la gestión de identidades como un conjunto”. D'Opazo animaba a las empresas a “modernizarse para poder estar preparados para el futuro”. Y, para finalizar, Estevan recomendaba “analizar todo el caso de uso del proyecto, ya que se han implementado tecnologías o soluciones que luego no han sido útiles en el ciclo de madurez de la compañía”.