Como en todo mercado explosivo (y el de los servicios de ciberseguridad lo lleva siendo años), hay una cierta sobreoferta específicamente de proveedores de seguridad gestionada. Sin embargo, las empresas que conforman la “creme de la creme” suelen exhibir rasgos diferenciales que todo buen contratista no motivado exclusivamente por el precio debería apreciar, más allá de las referencias y la fortaleza financiera; a saber: capacidades tecnológicas propias refinadas orientadas a la gestión del servicio con intervención del cliente si así se ha contratado; un equipo de especialistas estable en todas las actividades que componen la cadena de valor del servicio gestionado; tener posibilidad de auditar los procesos del servicio en base al alcance del mismo; y garantías reales de poder prestar servicio ante situaciones de crisis en las que el número de clientes afectados rebase cierto umbral o los afectados sean organizaciones de grandes dimensiones y/o concentrados en sectores estratégicos.

Aunque ya tratado con anterioridad en otras ediciones de la revista y en eventos ad hoc de SIC, a modo de puesta al día, en las siguientes páginas se repasa el panorama actual y evolutivo de los MSSPs aunque sin ánimo de conformar una guía ni de elaborar una taxonomía de los mismos y, por supuesto, sin meter el dedo en el futuro a medio plazo, en el que el imperio de la nube, el 5G, la convergencia IT-OT-IoT, la conformación de entidades inteligentes y el avance de la robotización y la domótica le darán a la seguridad gestionada otra vuelta de tuerca.